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Geschaltet: Donnerstag, 18 August 2016, 7:19

Contact No. +49(0) 40/376 44 546

Description:
Standort: Berlin

Vertragsform: Unbefristete Direktanstellung beim Endkunden

Ihre Haupttätigkeiten:
Monitoring der relevanten Tagesabschluss-Verarbeitungen während der Servicezeiten in Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum
1st & 2nd Level Support im Incidentprozess
Optimierung und Weiterentwicklung der Jobsteuerung (Tivoli)
Weiterentwicklung bestehender Monitoring-Funktionen
Pflege der Prozessdokumentationen
Durchführung von Testhandlungen bei Releasewechsel
Ansprechpartner gegenüber Endkunden
Weiterentwicklung der angebotenen Funktionalität
Monitoring der entsprechenden Applikationen und Einleitung der geeigneten Maßnahmen
Störungsannahme mittels eingesetztem Ticket-Tool und selbstständige Bearbeitung, ggf. Weiterleitung an die Fachabteilungen
Ihr Profil:
Bankhintergrund und/oder Erfahrungen im Service Desk einer Bank/IT
IT Affinität, praktische Erfahrung im Umgang mit MS-Office
Ein gutes Zahlenverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtbetrieb und zur Rufbereitschaft

• Ort Berlin

• ID-Nr. für das Inserat: 4401431 berlin
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